Solution Officer / Technisch commercieel binnendienst medewerker

Ben jij commercieel sterk, klantgericht en heb je affiniteit met techniek? Vind je het leuk om klanten te adviseren, commerciële kansen te herkennen en ervoor te zorgen dat alles van offerte tot levering goed verloopt? Dan hebben wij een mooie functie voor je.

Bij gebleken geschiktheid, krijg je direct een contract bij onze relatie aangeboden.

• Wat ga je doen?

  Als Solutions Officer werk je binnen de afdeling Solutions & Support. Je bent een belangrijk aanspreekpunt voor klanten en vertaalt hun vragen naar passende oplossingen. In deze veelzijdige functie ben jij de verbindende schakel tussen klanten, accountmanagement, techniek en verschillende interne afdelingen. Je combineert commerciële kwaliteiten met technisch inzicht en zorgt ervoor dat klanten snel en professioneel worden geholpen.

  Jouw werkzaamheden bestaan onder andere uit:

  • Klanten adviseren en ondersteunen via telefoon, e-mail en chat;
  • Klantvragen vertalen naar passende technische en commerciële oplossingen;
  • Offertes opstellen en deze actief opvolgen;
  • Verkoopkansen herkennen en bespreken met het accountmanagement;
  • Klanten proactief informeren over leveringen en de verdere afhandeling van orders;
  • Klantgegevens en afspraken zorgvuldig vastleggen en actueel houden in SAP;
  • Vragen, afwijkingen en klachten professioneel afhandelen en zoeken naar passende oplossingen;
  • Samenwerken met onder andere accountmanagement, logistiek en planning;
  • Knelpunten signaleren en meedenken over procesverbetering, digitalisering en een optimale dienstverlening.

   

• Wie ben jij?

  Voor deze functie zoeken wij iemand die graag verantwoordelijkheid neemt en energie krijgt van tevreden klanten. Je bent communicatief sterk en kunt goed schakelen tussen verschillende werkzaamheden en afdelingen.

  Daarnaast beschik je over:

  • Een afgeronde mbo-4- of hbo-opleiding in een technische of commerciële richting;
  • Affiniteit met techniek en commerciële dienstverlening;
  • Ervaring met CRM- en ERP-systemen. Ervaring met Salesforce en SAP is een pré;
  • Een goede beheersing van de Nederlandse taal;
  • Beheersing van de Engelse taal is een pré.

   

• Hoe ziet je werkplek eruit?

  Onze relatie ontwikkelt slimme producten en IT-oplossingen waarmee complexe processen binnen verschillende industrieën worden versneld en geoptimaliseerd. De organisatie combineert een internationaal netwerk met een lokale aanpak en besteedt aandacht aan innovatie, efficiëntie en duurzaamheid.

  Je komt terecht in een hecht team waarin samenwerking en collegialiteit belangrijk zijn en waar ruimte is om jezelf verder te ontwikkelen.

• Wat mag je verwachten?

  Je komt terecht in een professionele werkomgeving waar samenwerking, ontwikkeling en klantgerichtheid centraal staan. Daar staan aantrekkelijke arbeidsvoorwaarden tegenover, waaronder:

  • Een salaris passend bij jouw kennis en ervaring;
  • Een werkweek van 38 uur;
  • De mogelijkheid om tijd te sparen;
  • Flexibele starttijden;
  • Mogelijkheid tot één thuiswerkdag;
  • 25 vakantiedagen, met de mogelijkheid extra dagen bij te kopen;
  • Reiskostenvergoeding;
  • Een aantrekkelijke bonusregeling;
  • Een vaste eindejaarsbonus;
  • Een pensioenregeling waarbij de werkgever 60% van de pensioenpremie betaalt;
  • Mogelijkheden om commerciële en technische trainingen te volgen.

  Spreekt jou deze functie aan? Bel ons dan, nummer 0314 395 191.